Política de Cambio
En Aleri Joyería y accesorios , nos comprometemos a brindar una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, podemos ofrecerte un cambio de producto por otro igual o un reembolso según nuestras políticas.
Condiciones para el cambio:
1. Los productos deben estar en su estado original, sin haber sido utilizados ni dañados.
2. Los productos deben estar en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
3. El cambio debe realizarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega.
4. Debes proporcionar una razón válida para el cambio.
Sólo por defecto de producto.
No por mal uso
Proceso del cambio:
1. Envía un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y la razón de el cambio.
2. Recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones para proceder con el cambio si así procediera.
3. Envía el producto de vuelta a nuestra dirección que se te proporcionará vía correo. El envío hacia nosotros corre a cuenta del cliente y el de regreso de nosotros.
4. Una vez que recibamos el producto, procederemos con el reembolso o el cambio según sea aplicable.
Reembolsos:
1. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
2. Los reembolsos se procesarán dentro de los 5-7 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
Excepciones:
1. Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución o cambio.
2. Los productos que han sido dañados o utilizados no son elegibles para cambio o devolución.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambio , no dudes en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
